Estas condições e condições de contrato, juntamente com as condições particulares que podem ser estabelecidas, regulam a venda online dos produtos oferecidos pela Sociedad Cooperativa Condado-Paradanta (doravante Condado Paradanta ou condadoparadanta.com indistintamente) através da sua loja online aos seus utilizadores e clientes.

Os dados de identificação e as condições gerais de utilização deste website estão especificados na página DE AVISO LEGAL,sendo este um complemento com os termos e condições de venda para os clientes.

Produtos e preços

As características e imagens dos produtos são fiéis às unidades populacionais, mas por serem produtos artesanais pode haver variações na aparência ou peso dos produtos como resultado do processo de fabrico. Estas variações nunca serão significativas e não podem ser consideradas como fundamento para a violação do contrato.

Todos os nossos preços estão em Euros, incluem IVA e são válidos no momento do pedido para as quantidades disponíveis.

A Condado Paradanta reserva-se o direito de modificar os produtos, bem como as suas características, imagens e preços quando considere adequado, sem que as alterações alterem os compromissos antes das alterações.

Comprar como hóspede ou com conta de cliente

Para comprar em condadoparadanta.com é possível efetuar a compra como hóspede, indicando os seus dados pessoais e um endereço de envio ou registrar-se como cliente ao efetuar a primeira compra.

Se decidir criar uma conta de cliente no processo de compra, os seus dados de faturação e entrega serão armazenados para encomendas posteriores e terá acesso a um ambiente de trabalho do cliente onde poderá ver os detalhes das suas encomendas e conta.

A confidencialidade dos seus dados e a segurança da transação estão sempre garantidas, como explicamos na nossa política de privacidade.

Como comprar

O procedimento de compra da nossa loja é semelhante a qualquer compra que faça numa loja tradicional.

Depois de ter escolhido o produto e a apresentação que pretende adquirir, deve incluí-lo no cesto clicando no ícone “ADD TO CART” localizado em cada produto.

Uma vez selecionado todos os produtos que pretende, pode clicar no botão “VIEW CART” para rever ou modificar a sua seleção ou o botão “Terminar a Compra” quando pretender iniciar o processo de pagamento.

Em seguida, terá apenas de seguir as instruções que a Web indicará. Assim que a encomenda for feita, receberá no seu endereço de e-mail uma confirmação da encomenda com todos os detalhes da compra. É a verificação de que a sua encomenda está a ser tratada. Se efetuou a sua compra e não recebeu o e-mail de confirmação, contacte-nos informações -@-condadoparadanta.com.

Quantidades e disponibilidade

A disponibilidade é indicada na web, no momento em que esgotamos as existências de um produto que o indicaremos adequadamente.

Caso não possamos despachar uma encomenda por falta de stock, iremos notificá-lo pelos meios de contacto adequados para modificar a encomenda ou proceder ao seu cancelamento.

Métodos de pagamento

O nosso website utiliza as medidas adequadas para garantir a segurança dos pagamentos:

  • Pode pagar por transferência bancária. Após a efetuar a encomenda e ter selecionado esta forma de pagamento, será-lhe fornecido os dados bancários para efetuar a transferência. Assim que a transferência bancária for confirmada, as encomendas serão consideradas eficazes e procederemos à sua preparação e expedição.
  • POS ABANCA ECSC

Custos de envio

  • Envios para a Galiza 5€
  • Shipping Peninsular Espanha 6€
  • Envios para Ilhas, Ceuta ou Melilla, consulte.
  • Envios para Portugal, consulte.
  • Envios para o Reino Unido, consulte.
  • Envios para a França, consulte.
  • Envios para o resto do estrangeiro, consulte.

Método de envio e tempo de entrega

As encomendas recebidas serão expedidas no prazo de 24 a 48 horas após a receção da encomenda (dias úteis).

Devoluções

O utilizador pode exercer o direito de se retirar do contrato assinado com a profissão, no prazo de 15 (quinze) dias de calendário. Para exercer o direito de levantamento, o utilizador deve notificar a sua decisão de retirar o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal registado, ou e-mail) com os dados do produto, preço, referência e número de encomenda, bem como o:

✓ Dados Pessoais do Consumidor.

✓ Endereço do consumidor.

✓ Assinatura do consumidor (se enviada por carta)

✓ Data de assinatura do documento (se enviada por carta)

✓ Data e documento de compra do produto.

O período de levantamento começará a contar a partir do dia em que o comprador recebeu a encomenda, ou na sua falta, a partir do momento em que ele apanha o produto na loja.

Produtos danificados

No caso de a devolução ou troca se dever ao facto de o produto estar danificado ou avariado devido ao transporte, contacte-nos o mais rapidamente possível para efetuar a substituição/pagamento dos produtos. O cliente não suportará quaisquer custos.

Produtos incorretos

Se a devolução se dever ao facto de o produto recebido não ser o solicitado, uma devolução ou troca pode ser feita no prazo de 15 dias a contar da data de receção. No entanto, deve ser comunicado o mais rapidamente possível, a fim de processar a alteração do produto correto. O cliente não deve pagar as taxas de devolução.

Outros casos

O direito de rescisão está sujeito às seguintes condições:

  • A devolução do produto não será permitida sem os invólucros ou embalagens em que foi enviado, juntamente com as garantias e instruções.
  • Os produtos da mesma ordem devem ser devolvidos na mesma remessa, não aceitando as devoluções da mesma encomenda separadamente.
  • Os produtos devem estar na sua embalagem e com as vedações de garantia intactas.
  • Não passaram o período de 15 (quinze) dias de calendário, desde a aceitação da compra.
  • Se o produto não cumprir as condições acima mencionadas, será enviado um e-mail, argumentando que o exercício do Direito de Retirada não é adequado.
  • O Condado Paradanta conservará o valor do reembolso até ter recebido a mercadoria no seguinte endereço: Plaza Maior, 8,36440 As Neves, Pontevedra.
  • Os custos de devolução serão suportados pelo cliente.
  • No caso, que a devolução seja feita com outra empresa de transportes diferente da contratada pelo prestador, em nenhum caso, é responsável pela perda do pacote, ou pelo estado em que chega. Em caso de perda das mercadorias, ou se ocorrerem danos nas mercadorias, o cliente deve suportar os custos da restituição e do produto perdido ou danificado, se aplicável.
  • O direito à retirada não pode ser exercido para as compras efetuadas de forma personalizada para o cliente.
  • Se o comprador observar, ao receber a embalagem, que não está devidamente fechado ou que apresenta quebras, o comprador deve registar, por escrito, o facto na nota de entrega, e informar bem por telefone: (+34 986 648 625) ou por e-mail info -@- condadoparadanta.com em menos de 24 horas, para proceder à procura de possíveis reclamações.
  • Caso o cliente não faça qualquer reclamação no prazo de 24 horas após a receção do produto, a Condado Paradanta compreenderá que a embalagem foi recebida em condições corretas, não será aceite qualquer pedido de deterioração do pacote.

Consequências da retirada Se o direito de retirada pelo cliente for aceite pela Condado Paradanta Tendo cumprido todos os requisitos legais, será reembolsado de todos os pagamentos recebidos pelos mesmos, excluindo as despesas de entrega, sem qualquer atraso indevido e, a partir da data em que somos informados da sua decisão de retirar-se deste contrato, desde que tenha exercido o seu direito no prazo de 15 (quinze) dias civis.

Lei aplicável

Se qualquer cláusula incluída nestes termos de contrato for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas essa disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, subsistindo os termos e condições em tudo o resto, tendo tal disposição, ou a parte dela que é afetada , não colocando.

As presentes Condições Gerais são regidas e interpretadas de acordo com as leis de Espanha.

O diálogo é a melhor solução para qualquer problema. Se não estiver satisfeito com o nosso serviço ou com a qualidade do nosso produto, contacte-nos e procuraremos uma solução adequada.